UW PROCESBEGELEIDER VAN A TOT Z

UW PROCESBEGELEIDER VAN A TOT Z

Onze servicebelofte

König + Neurath is een van de toonaangevende aanbieders van kantoormeubilair en ruimtelijke oplossingen. Wij denken mee met onze klanten en partners gedurende het hele proces van de kantoorinrichting – van analyse, planning en productie tot en met langdurige service. Dankzij onze rijke ervaring, schat aan ideeën en coöperatieve instelling ontwikkelen wij ook voor u oplossingen-op-maat. Zo bieden wij u professionele ondersteuning bij aanbestedingen, een transparante alles-in-één orderafwikkeling, individuele oplossingen en een uitgebreide after-sales service.

Ons doel. uw wensen, behoeften en verwachtingen staan bij ons werk centraal. Wij gaan altijd oplossingsgericht te werk en doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat u uw klanten te allen tijde optimale producten en diensten kunt aanbieden.

Onze tools. Een soepele procesorganisatie, die inspeelt op de veranderingen van de markt. Betrokken, flexibele en persoonlijk aan u toegewezen contactpersonen. Een coöperatieve teamcultuur. Korte lijnen en snelle reactietijden. Optimaal gebruik van natuurlijke hulpbronnen. Deskundigheid en knowhow. Een organisatie met een wereldwijde actieradius en een internationale klantenkring alsook vestigingen in Duitsland, Nederland, Groot-Brittannië, Frankrijk en Zwitserland. Kwaliteit made in Germany.

Waarbij mogen wij u ondersteunen?

Dagelijks zetten wij alle aanbestedingen op een rijtje en bieden u een uitgebreide ondersteuning bij het binnenhalen van opdrachten.

Als het om nationale en internationale aanbestedingen gaat, is de kans op succes groot. Wij richten ons op alle relevante aanbestedingen op online platforms, vragen documentatie aan en ondersteunen u met onze deskundige en vakkundige support. Hierbij staat een speciaal opgeleid en ervaren team met uitgebreide knowhow u met raad en daad terzijde. Het team ziet toe op de tijdige indiening van de offerte, de naleving van alle relevante voorschriften m.b.t. aanbestedingen door overheden en vergroot de kansen op het binnenhalen van opdrachten.

Probleemloze verwerking van bestellingen, digitale workflow, elektronische archivering en persoonlijk aanspreekpunt voor afzonderlijke en projectopdrachten.

Bij König + Neurath ressorteren orderafwikkeling en klachtenafhandeling onder één en dezelfde afdeling: uw persoonlijke contactpersonen hebben altijd zicht op het gehele proces en bieden u niet alleen uitgebreid vakkundig advies, maar ook een individuele totaalservice.

  • Bestellingen worden overwegend via het online bestelsysteem met OFML-gegevens afgehandeld.
  • Orderbevestigingen worden op zeer korte termijn en desgewenst elektronisch verstuurd.
  • Actuele statusmeldingen voor orderafwikkeling, leveringssituatie of logistiek zijn beschikbaar in de partnerportal.
  • Dankzij actuele tools en innovatieve verkooptoepassingen zijn wij altijd up-to-date en kunnen wij snelle antwoordtijden garanderen.

Voor een professionele afhandeling van grote projecten staat een ervaren team van specialisten u met raad en daad terzijde.

Voor een succesvolle realisatie van grote projecten is van meet af aan een op vertrouwen gebaseerde en nauwe communicatie belangrijk. Wij garanderen u een individueel advies en uitgebreide begeleiding en managen alle processen zodanig dat wij op elk gewenst moment kunnen inspelen op uw behoeften en wensen. Omdat de hele projectontwikkeling in één hand ligt en wij beschikken over jarenlange ervaring, zorgen wij voor gestroomlijnde processen en een tijdige en geslaagde totaalafwikkeling.

Wij ondersteunen u bij de keuze van demonstratiemeubels, bij presentatiemateriaal en een tijdige inrichting van het demonstratieoppervlak.

Wij ontwikkelen functionele presentatiescenario’s samen met u. Daarbij behoort de inrichting van uw demonstratieoppervlakken, ondersteuning bij de persoonlijke presentatie bij uw klanten of het beschikbaar stellen van proefmonsters voor uw eigen tentoonstellingsoppervlak – König + Neurath heeft een aparte afdeling voor demonstratiemeubels, geleid door een speciaal opgeleid team van monteurs en chauffeurs voor de montage en het transport van demonstratiemeubels. Vanzelfsprekend stellen wij ook ons marketing-, reclame- en decoratiemateriaal voor de inrichting van het demonstratieoppervlak aan u beschikbaar.

Wat uw klanten ook van u vragen, wij werken met u een oplossing uit die op basis van onze serieproducten goed kan worden gerealiseerd.

Customizing is onze kracht: door een vérgaande productie-integratie met eigen metaal- en houtproductie kunnen wij samen individuele oplossingen voor de behoeften van uw klanten ontwikkelen en in de praktijk brengen. Ons team van deskundigen biedt u daarbij uitgebreide ondersteuning:

  • Wij staan open voor individuele klantwensen en werken samen met u aan oplossingen die zijn afgestemd op de klantspecifieke wensen en bijzonderheden van de regionale, nationale en internationale markten.
  • Als proactief partner en integraal procesbegeleider houden wij rekening met alle randvoorwaarden en actuele ontwikkelingen bij de vormgeving van werkomgevingen en leveren u creatieve verbeteringsvoorstellen.
  • Wij komen altijd met een betaalbare oplossing en wijzen u op mogelijke alternatieven – zowel voor afzonderlijke aanvragen als voor projecten.

U hebt te allen tijde het overzicht over uw order – door persoonlijk contact of via onze dealerportal.

Voor alle vragen op het gebied van levertijden en leveringslogistiek staan onze medewerkers graag persoonlijk voor u klaar. Desgewenst kunt u ook in de partnerportal alle belangrijke informatie online in real time vinden.

Onze leveringslogistiek is gebaseerd op moderne systeemondersteuningstools voor de capaciteits- en routeplanning. Hiermee – en met ons eigen GPS-ondersteunde wagenpark – zorgen wij voor een klantgerichte, efficiënte en professionele logistiek. Wat hierbij steeds centraal staat: uw individuele wensen als het gaat om het plannen van afspraken, afhandeling en aflevering.

  • Van meet af aan: wij bieden u uitgebreid advies bij de tijdplanning van projectspecifieke rechtstreekse leveringen.
  • Oplossingsgericht: u krijgt praktijkgerichte ondersteuning op het gebied van uitstel van leveringen, opslag, levering en berichtgeving.
  • Flexibel: wij bieden u maximale flexibiliteit in de planning van de montage ter plekke en leveren zo mogelijk op het door u gewenste tijdstip.
  • Betrouwbaar: met korte levertijden, een stipte levering en verantwoordelijkheidsbesef overtuigen wij u graag.

Alle belangrijke diensten onder één dak, eenvoudig bereikbaar en overzichtelijk

Als onderdeel van onze uitgebreide portfolio kunt u afzonderlijke onderdelen in de partnerportal via de visuele reserveonderdelenservice eenvoudig identificeren. In de PCON-configurator kunt u reserveonderdelen op artikel selecteren en bestellen. Wij garanderen u een jarenlange leverbaarheid van reserveonderdelen. Details bespreken wij graag persoonlijk met u.

Een professioneel team van deskundigen, dat u individueel en vakkundig begeleidt – in alle stappen van uw proces.

Bij ons kunt u een professionele ondersteuning bij de montage verwachten – met eigen opgeleide monteurs of ervaren partners. Onze eigen klantenservice beschikt over de nodige actuele vakkennis op het gebied van producten en montage. Ons eigen wagenpark met zijn systeemondersteunende communicatiemiddelen garandeert een probleemloze en tijdige montage. Voor projectorders bieden wij desgewenst via ervaren servicepartners een on-site ondersteuning aan.

Onze service omvat naast de montagewerkzaamheden ook diensten binnen en desgewenst buiten de garantietermijnen.

Over alle vragen m.b.t. planning, contracten, montage, levering en controles adviseert ons klantenserviceteam u graag.

Uw persoonlijke contactpersonen

Miao Miao

T +49 6039 / 483 - 638
miao.miao@koenig-neurath.de

Michael Senff

T +49 6039 / 483 - 640
michael.senff@koenig-neurath.de

Joachim Zöllner (Directie)

T +49 6039 / 483 - 134
joachim.zoellner@koenig-neurath.de

Christina Burk (Assistent Directie)

T +49 6039 / 483 - 557
christina.burk@koenig-neurath.de

Dirk Kessler

T: +49 6039 / 483 - 569
dirk.kessler@koenig-neurath.de

Stefan Reif

T: +49 6039 / 483 - 201
stefan.reif@koenig-neurath.de

Michael Fink

T: +49 6039 / 483 - 150
michael.fink@koenig-neurath.de

Jörg Günther

T: +49 6039 / 483 - 147
joerg.guenther@koenig-neurath.de

Holger Klein

T: +49 6039 / 483 - 556
holger.klein@koenig-neurath.de

Jan Renter

T: +49 6039 / 483 - 564
jan.renter@koenig-neurath.de

Tobias Rössel

T: +49 6039 / 483 - 573
tobias.roessel@koenig-neurath.de

Philipp Groschupf

T: +49 6039 / 483 - 528
philipp.groschupf@koenig-neurath.de

Ramon Rossmanith

T: +49 6039 / 483 - 528
ramon.rossmanith@koenig-neurath.de

Juri Anhorn

T: +49 6039 / 483 - 759
juri.anhorn@koenig-neurath.de

Rene Schmidt

T: +49 6039 / 483 - 597
rene.schmidt@koenig-neurath.de

Moritz Hildebrand

T: +49 6039 / 483 - 404
moritz.hildebrand@koenig-neurath.de

Nancy Denner

T: +49 6039 / 483 - 392
nancy.denner@koenig-neurath.de

Bernd Hartmann

T: +49 6039 / 483 - 512
bernd.hartmann@koenig-neurath.de

Martina Merz

T: +49 6039 / 483 - 362
martina.merz@koenig-neurath.de

Sabine Wenisch

T: +49 6039 / 483 - 268
sabine.wenisch@koenig-neurath.de

Christina Burk

T +49 6039 / 483 - 557
christina.burk@koenig-neurath.de

Joachim Zöllner

T +49 6039 / 483 - 134
joachim.zoellner@koenig-neurath.de

Kontaktieren Sie uns gerne direkt:

König + Neurath AG

+49(0)6039-483-0
Schreiben Sie uns
Industriestraße 1-3
61184 Karben