Comment on trouve et garde des spécialistes

K+N : Comme beaucoup d'entreprises, Testo doit trouver et garder les talents et les spécialistes dont elle a besoin. Comment abordez-vous ce défi et quel accent mettez-vous sur l'attractivité de l'employeur ? En quoi votre entreprise installée loin de toute agglomération est-elle intéressante et comment "attirez-vous" les collaborateurs idéals dans la Forêt-Noire ?

Lara Burger : Si la Haute Forêt-Noire est le berceau de Testo, nous ne sommes pas pour autant une entreprise rurale. Au contraire, nos collaborateurs et les personnes intéressées trouvent chez nous une structure et une culture du travail internationales et agiles. Nous sommes leader sur le marché mondial et nos racines sont en Forêt-Noire, mais nous sommes présents partout dans le monde – cela suffit à ouvrir de nombreuses perspectives aux spécialistes. Dans le même temps, nous employons de plus en plus de diplômés de l'enseignement supérieur et il est devenu plus difficile et plus cher d'obtenir ces spécialistes, c'est un fait. Mais ces personnes ont envie de faire partie de notre équipe, de partager notre vision et peuvent s'identifier à nous puisque nous fabriquons des instruments de mesures de pointe pour le secteur de la santé.

K+N : Qu'est-ce qui constitue votre culture du travail et comment peut-on la percevoir dans l'entreprise ?

Lara Burger : Nous aimons à résumer notre culture du travail par une expression que toutes celles et ceux qui travaillent chez Testo comprennent : "l'esprit Testo". Cela signifie que nous coopérons efficacement sur la base de relations humaines, dans une ambiance presque familiale pour aboutir au meilleur résultat pour nos clients. Il va de soi que notre travail se caractérise par des méthodes agiles, une poursuite stratégique des objectifs et des résultats et une collaboration numérique – mais aussi par une haute estime des collègues, une diversité des personnalités et des idées ainsi que des synergies qui en découlent et qui, en fin de compte, aboutissent exactement à ce que nous représentons : la sécurité.

K+N : Quel rôle joue la culture de l'entreprise et du travail pour les talents de demain ?

Lara Burger : À l'heure actuelle, un environnement de travail attrayant et l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, dont tout le monde parle, revêtent une extrême importance. Nous passons la majeure partie de la journée sur notre lieu de travail, il est donc important pour Testo que ses collaborateurs se sentent bien et l'environnement de travail y contribue beaucoup. En concevant un environnement qui favorise le bien-être et la santé de nos collaborateurs, nous générons un haut degré de satisfaction propice à l'efficacité et aux succès. Notre culture Testo aspire à ce que nos employés s'identifient à l'entreprise et à leur lieu de travail et soient fiers en rentrant chez eux le soir.

K+N : Quel rôle jouent l'aménagement de l'espace et l'équipement des postes de travail ?

Lara Burger : C'est un rôle qu'il convient de ne pas sous-estimer. L'architecture extérieure indique déjà que le bâtiment est le siège d'un employeur ultramoderne et passionnant. Nous avons utilisé beaucoup de verre pour faire entrer la Forêt-Noire dans les locaux, pour ainsi dire. Il importait avant tout de créer des postes de travail haut de gamme dans un cadre ouvert et hors du commun. C'est aussi une façon d'exprimer son estime vis-à-vis des employés.

Nous n'attachons pas seulement de l'importance aux postes de travail fonctionnels, que nous soulignons par une philosophie du bureau bien rangé, mais nous veillons aussi à ce que l'environnement de travail soit joli et agréable. Si l'équipement est le même sur tous les postes de travail, nous misons constamment sur les détails qui attirent le regard. Outre le mobilier de couleur et de grande qualité, donc attrayant, les plantes vertes dans les deux bâtiments assument également ce rôle, par exemple.

K+N : Quelle est l'importance des facteurs santé et sécurité sur le lieu de travail pour le processus de recrutement et pour le personnel en place ?

Lara Burger : La santé et la sécurité de nos employés sur le lieu de travail sont des facteurs importants que nous améliorons par tous les moyens. Des formations sur la sécurité au travail organisées régulièrement sont tout autant à l'ordre du jour que les possibilités de faire du sport sur tous les sites : des coaches sportifs proposent différents cours dans les salles de sport de l'entreprise et chacun y trouve chaussure à son pied – du yoga à la musculation en passant par le vélo en salle. Comme la nature est toute proche, nous pouvons aussi organiser les entraînements en plein air – ce qui offre un grand avantage en période de Covid-19 parce que cela permet de garder ses distances. Pour remédier aux contractures éventuelles après une longue journée passée à sa table de travail, on peut se faire masser par des physiothérapeutes et des masseurs qui viennent dans nos locaux.

K+N : Comment réagissez-vous à la situation actuelle liée à la Covid-19 pour permettre aux employés de travailler au bureau et à domicile ? Quels sont les modèles de travail que vous encouragez (équipement ergonomique du poste de travail à domicile) ?

Lara Burger : Testo permet bien-sûr à ses employés de travailler chez eux. Entre mars et juin, au plus fort de la crise, ils pouvaient choisir librement de venir au bureau, de se relayer avec les collègues de leurs équipes ou de travailler à plein temps chez eux. Cette troisième option était particulièrement intéressante pour les parents dont les enfants ne pouvaient plus être accueillis à l'extérieur ou pour les personnes appartenant à des groupes à risque. Pendant cette période, il était également possible d'emprunter le matériel du lieu de travail (écrans, claviers, etc.) pour équiper le mieux possible son bureau à domicile. Les régimes spéciaux (voir plus haut) sont restés possibles même après le retour de tous les employés en juillet.

K+N : Comment et par quels canaux présentez-vous votre entreprise Testo comme un employeur intéressant ?

Lara Burger : Comme ce doit être le cas pour toutes les PME d'Allemagne, on trouve Testo sur les canaux spécialisés tels que Xing, LinkedIn, Facebook, Twitter et Instagram. Il devient de plus en plus important d'étendre sa présence au-delà de son propre site Internet, de manière à être visible non seulement pour les clients ciblés mais aussi pour d'éventuels postulants. Nous voulons que les personnes intéressées nous trouvent facilement quels que soient leur âge et leur expérience et nous voulons toutes les séduire, des apprentis aux transfuges en passant par les spécialistes. Pour y parvenir, il faut communiquer en s'adaptant au groupe cible et en lui parlant, transmettre des messages sympathiques sur le travail avec et chez Testo mais surtout, se concentrer sur nos produits qui parlent d'eux-mêmes : les instruments et solutions de mesure Testo contribuent à améliorer la qualité des produits et des services, à gagner du temps, à économiser les ressources et à protéger la santé des personnes et l'environnement.

K+N : Comment organisez-vous le processus d'intégration et comment accompagnez-vous le personnel sur la durée ?

Lara Burger : Chez Testo, l'intégration classique des nouveaux employés commence dès le jour de leur arrivée. Nous souhaitons faciliter leurs débuts chez nous par de nombreuses actions, parmi lesquelles nous pouvons citer une réunion d'information complète organisée pour eux par des membres de tous les services, une période d'initiation classique et une présentation des thèmes au sein de l'équipe, des rencontres pour se connaître (par exemple un déjeuner avec les membres de différents services). Notre programme de mentorat constitue un des processus les plus durables : Testo attribue un mentor à chaque nouvel arrivant dès son premier jour de travail. Ce mentor est dans l'entreprise depuis au moins un an, il conseille et suit son nouveau protégé pendant six mois maximum. Grâce à ce programme, les nouveau-venus disposent d'un interlocuteur supplémentaire, parallèlement au supérieur hiérarchique direct, pour répondre à leurs questions.

K+N : À votre avis, quels sont les trois facteurs indispensables pour se positionner durablement en matière d'image de marque de l'employeur ?

• L'authenticité en tant qu'employeur, en interne comme en externe
• L'action judicieuse - et la communication à ce sujet
• L'intégration des employés au succès de l'entreprise