Dans les coulisses : Conception de notre WORK.CULTURE.CAMPUS

La pièce maîtresse du WORK.CULTURE.CAMPUS est le showroom. Quel est le concept qui se cache derrière ?

Carina Hölzer : Nous y montrons notre ADN, notre histoire, notre approche du conseil -WORK.CULTURE.MAP et le thème de la durabilité. Avec le showroom, nous jetons un pont vers le client - c'est là qu'il se penche sur ses propres exigences et attitudes en matière de culture et d'environnements de travail. Nous l'accompagnons tout au long du processus en tant que partenaire expérimenté, nous découvrons avec lui "sa" culture de travail. Et nous lui présentons des solutions riches en idées pour la rendre tangible. Avec le showroom et ses différentes zones, nous créons un parcours client global et convaincant.

Qu'est-ce qui attend les clients dans ce parcours client dans le showroom ?

Carina Hölzer : Il y a en outre une matériauthèque et une zone de planification, le service clientèle avec les thèmes de la personnalisation et de la logistique. Et nous avons un espace que nous pouvons occuper de manière flexible, par exemple avec des études de design passionnantes, des nouveautés et le thème du travail agile.

Au centre du showroom se trouvent les quatre univers de travail auxquels les clients peuvent s'orienter.

Carina Hölzer : Oui, nous présentons nos quatre univers de style PURE, FLOW, TIMELESS, VISION. C'est la scène consultative pour ce que nous préparons au préalable en dialogue avec les clients. Nous y apportons la preuve que ce que l'on élabore culturellement et stylistiquement trouve sa correspondance dans l'espace. Les univers stylistiques sont une source d'inspiration pour nos clients.

Quelle valeur ajoutée tirez-vous du WORK.CULTURE.CAMPUS pour vous-même et pour votre travail ?

Carina Hölzer : Le plus grand avantage pour moi est le parcours client convaincant. Nous pouvons désormais reproduire le processus pour le client : Comment il élabore des choses importantes en collaboration avec nous et les disciplines spécialisées, prend des décisions dans des ateliers et peut les vérifier à l'étage supérieur dans les espaces de travail. Je veux que le client s'adresse à nous, quel que soit le sujet, et que nous poursuivions le contact à partir de là. Que l'expérience du client ne s'interrompe pas et que le processus soit concluant pour lui. Nous nous sommes beaucoup rapprochés de cet objectif avec le nouveau showroom et l'ensemble du WORK.CULTURE.CAMPUS. C'est aussi le retour que nous avons de la part des clients : Tout est clair, bien organisé et structuré. Ils comprennent comment nous procédons dans le projet. Notre rôle d'accompagnateur de processus est désormais compréhensible et cohérent.

Le WORK.CULTURE.CAMPUS montre de manière idéale comment on peut se présenter en tant que marque. Dans ce cas, König + Neurath ...

Carina Hölzer : C'est vrai, l'un des thèmes centraux du WORK.CULTURE.CAMPUS est la présentation de sa propre identité. Nous parlons aussi avec nos clients de ce qui constitue pour eux une identité. Et de quelle expression ils ont besoin pour qu'un ameublement puisse agir comme un instrument de leur propre identité d'entreprise. Dans le showroom, je peux bien expliquer quelles solutions, quels langages de couleurs et de formes sont utiles pour eux, en rapport avec leur identité de marque. C'est un point important, car les entreprises utilisent aussi leur environnement de travail comme outil de marque employeur.